Fidéliser ses clients passe par la formation de son personnel.
Je vous propose les interventions suivantes
en langue française ou anglaise :
- Qualité de service
- Business étiquette et protocole
- Etiquette, élégance et savoir-vivre en société
- Communication et management interculturel
- Formation de formateurs en étiquette et protocole
- Formation en étiquette et protocole en vue de l’obtention
de la « Médaille d’Or pour Service d’Excellence »
« La qualité de service n’est jamais le fruit du hasard »